譙城區:做好信訪接待工作 積極回應群眾關切

時間:2019-06-14 16:34    來源:亳州市紀檢監察網  
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為進一步暢通紀檢信訪渠道,方便群眾來信來訪,2019年以來,譙城區紀委信訪部門積極調整紀檢信訪工作思路,從四方面著手,及時回應信訪群眾關切。

定期清理紀檢信訪積案和案件評查活動。把排查、預防和化解紀檢信訪矛盾納入監督執紀各個環節,對存在矛盾隱患的來信來訪深入調查,建立臺賬,進行跟蹤,避免小事拖大、大事拖亂,從源頭上解決問題、化解矛盾。 
      堅持區紀委常委接訪周活動。年初制定區紀委常委值班表,由區紀委常委每周三在紀檢信訪接待廳接待來訪群眾,實行“紀委常委負領導責任、信訪部門負督辦責任、承辦人負直接責任”的責任體系。目前,區紀委領導共接待來訪群眾22次,受理信訪9件,辦結7件,增強了紀檢信訪工作合力。 
      開展多種形式紀檢信訪宣傳活動。堅持以鄉鎮紀檢監察協作區為依托,深入基層開展“紀檢信訪舉報宣傳周”、“紀檢陽光信訪”和紀檢信訪進企業、進社區、進鄉鎮“三走進”等活動,暢通信訪渠道,方便基層群眾表達訴求。 
      細心接待,牢固樹立“信訪工作無小事”的觀念。接待群眾來信來訪時,堅持做到“五心”。“五心”即:接待群眾熱心,聽取陳述耐心,解答問題細心,處理問題公心,解決困難誠心。最大限度讓來訪群眾滿意。(譙城區紀委信訪室)

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